Domande frequenti sulla SPEDIZIONE

VETTORE

I pacchi vengono consegnati ai punti di ritrovo Mondial Relay nella Francia continentale (Corsica inclusa), Belgio, Lussemburgo, Spagna, Paesi Bassi e a domicilio in Germania, Regno Unito, Italia, Portogallo, Austria. I punti di rilancio dovranno essere scelti dopo la fase di pagamento. Se dimentichi di scegliere il tuo punto di ritrovo quando effettui l'ordine, riceverai un'e-mail che ti chiederà di scegliere il tuo punto di ritrovo. Puoi anche contattare il servizio clienti Ribella via email al seguente indirizzo: service.clients@biereribella.com.

Quali sono i tempi medi di spedizione e consegna?

Spediamo il tuo pacco entro una media di 12-24 ore dal ricevimento dell'ordine (giorni lavorativi). Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, il corriere consegna il pacco in media in 7 giorni a un punto di ritrovo.

Quali sono le tariffe di consegna?

Le tariffe vengono calcolate in base al peso del pacco. A partire da 79 euro le spese di spedizione sono gratuite, indipendentemente dal peso del pacco.
Prezzi per la Francia metropolitana (Corsica inclusa), Belgio, Lussemburgo:

0 kg–0,5 kg: 4,50 €
0,5kg–1kg: € 6,00
1kg–2kg: 6,50€
2kg–3kg: 7,50€
3kg–5kg: € 9,00
5kg–7kg: € 11,00
7kg–10kg: € 13,00
10kg–15kg: € 15,70
15kg–30kg: 19,70 €
79 euro e più: gratis

Come monitorare il mio ordine?

Quando il tuo prodotto verrà spedito, riceverai una notifica via email con il numero di tracciabilità Mondial Relay che ti permetterà di seguire il tuo ordine con il corriere, passo dopo passo.

Cosa fare se si verifica un problema dopo aver ricevuto una birra?

Contatta il servizio clienti sulla mail dedicata service.clients@biereribella.com, spiegando in modo preciso la tua richiesta (con foto se necessario), insieme troveremo la soluzione migliore per risolvere il tuo problema.

CONDIZIONATA

Come vengono confezionate le birre?

Le birre vengono confezionate in cartoni doppia onda adatti al trasporto di bottiglie di vetro, rinforzati da elementi di protezione interna.

Cosa fare in caso di pacco danneggiato?

Vous ne devez pas accepter de colis endommagé, la brasserie ne peut être tenue responsable en cas de détérioration de colis de la part du transporteur, c'est pourquoi tout colis en mauvais état doit être refusé auprès du livreur ou du point relais sans l' aprire.

PAGAMENTO

I pagamenti sono sicuri?

Disponiamo della più recente tecnologia di crittografia standard europea e la nostra piattaforma è completamente sicura (tecnologia SSL). Non abbiamo accesso ad alcuna informazione bancaria. Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito o PayPal.